Registro y login en Rocky Casino: cuenta nueva en dos pasos

Cómo abrir tu cuenta: dos pantallas y un minuto

El formulario se abre en una ventana llamada Crear cuenta, con un banner del paquete de bienvenida. La primera pantalla pide solo correo, contraseña y la casilla de edad:

1. Abre Crear cuenta

   Pulsa REGISTRARSE en la cabecera o en el panel lateral de la web para abrir la ventana Crear cuenta.

   

2. Escribe tu correo

   Escribe tu dirección en el campo Correo electrónico: con ella entrarás y a ella llegará el enlace si algún día restableces la contraseña.

   

3. Elige la contraseña

   Elige una contraseña de mínimo 8 caracteres en el campo Contraseña, porque el formulario rechaza las más cortas.

   

4. Marca la casilla de edad

   Marca la casilla "Tengo más de 18 años y acepto los Términos y Condiciones y Política de Privacidad".

   

5. Añade un código promocional

   Abre el enlace "¿Tienes un código promocional?" solo si tienes un código y escríbelo en el campo que aparece.

   

6. Pulsa Siguiente paso

   Pulsa SIGUIENTE PASO para pasar a la segunda pantalla.

   

Al pulsar SIGUIENTE PASO la cuenta ya queda creada con tu correo. La segunda pantalla, Paso final, pide número de teléfono (con el prefijo +34 ya puesto), nombre, apellido, fecha de nacimiento en formato DD/MM/AAAA, sexo, país (España), ciudad, dirección, código postal y moneda, que es EUR. Todos los campos son obligatorios, y el Paso final hay que completarlo antes de entrar en tu cuenta. Lo cierras con el botón CREAR CUENTA. Si ya estás registrado, el enlace "¿Ya tienes una cuenta? Iniciar sesión" de la primera pantalla te lleva directamente al acceso.

Datos que conviene tener a mano para el Paso final

Todos los campos del Paso final son obligatorios, así que ayuda tenerlos preparados antes de pulsar SIGUIENTE PASO:

• Teléfono: un número al que tengas acceso. El prefijo +34 ya viene puesto.
• Nombre y apellido: tal como figuran en tu documento de identidad.
• Fecha de nacimiento: en formato DD/MM/AAAA.
• Dirección y código postal: los de tu domicilio actual, con la ciudad. El país es España.
• Moneda: EUR.

Te conviene que estos datos coincidan con tu documento. La verificación llega al pedir la primera retirada, y es razonable esperar que se comparen con lo que escribiste: un apellido abreviado o una fecha equivocada pueden retrasarte justo cuando quieres cobrar. La web solo menciona un documento de identidad y un selfie, sin detallar qué documentos concretos sirven.

Verificación de la cuenta: cuándo se piden los documentos

Una cuenta recién abierta no tiene que verificarse. En la sección Verificación de tu cuenta verás el aviso "no requiere verificación en este momento", y puedes depositar y jugar desde el primer día.

La verificación pasa a ser obligatoria después de enviar una solicitud de retirada. Cuando vayas a retirar tus ganancias por primera vez, el equipo te pedirá un documento de identidad y un selfie, que subes desde tu perfil, en el apartado Documentos. En algunos casos se hace además una verificación por videollamada. La revisión tarda hasta 72 horas, y el departamento que la hace trabaja de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (GMT+2). Con la cuenta ya verificada, las retiradas se procesan normalmente en 24-48 horas.

Requisitos para registrarse: 18 años y una cuenta por persona

Para abrir una cuenta debes tener al menos 18 años, y lo confirmas con la casilla de la primera pantalla. Los Términos y Condiciones piden nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico, los mismos datos que rellenas en las dos pantallas del registro.

Con la casilla de edad aceptas también unos Términos redactados en inglés, que son los que valen; la traducción al español es solo informativa. En ellos, comprobar si puedes jugar online desde tu país queda en tus manos, y la licencia del casino es una eGaming del Gobierno de Curaçao, no una de la DGOJ.

Tu primer depósito y el código promocional

Los bonos de Rocky Casino empiezan por el paquete de bienvenida para cuentas nuevas: 700% hasta 7.000 € + 450 giros gratis, que se reclama con el botón RECLAMA. Cuando depositas en el Cajero, eliges qué bono activar o marcas "No quiero un bono".

Un código promocional se puede escribir ya en el registro, con el enlace "¿Tienes un código promocional?", y después en el campo de Mis bonos, con el botón APLICAR, o en el selector de bonos del Cajero. Ahora mismo no hay un código publicado, y el paquete de bienvenida se reclama sin él.

Registro desde el móvil, sin descargar nada

En el teléfono el registro es igual. Abres la web en el navegador, pulsas REGISTRARSE y aparece la misma ventana Crear cuenta adaptada a la pantalla, con el correo, la contraseña, la casilla de edad y el botón SIGUIENTE PASO. El Paso final también pide los mismos campos.

La app de Rocky Casino es la propia web abierta en el navegador del móvil. No hay tienda de aplicaciones de por medio ni archivo que instalar, y si te registras en el móvil entras con los mismos datos en el ordenador, porque es la misma cuenta.

Rocky Casino login: entrar en tu cuenta y recuperar la contraseña

El login en Rocky Casino se hace con los datos del registro. La ventana de acceso se abre con el saludo "¡Hola de nuevo!" y tiene dos campos:

1. Abre el acceso

   Pulsa INICIAR SESIÓN en la cabecera o en el panel lateral de la web.

   

2. Escribe usuario o correo

   Escribe tu nombre de usuario o tu correo electrónico en el primer campo.

   

3. Introduce la contraseña

   Introduce tu contraseña en el campo Contraseña.

   

4. Entra en tu cuenta

   Pulsa el botón INICIAR SESIÓN de la ventana para entrar en tu cuenta.

   

Si no recuerdas la contraseña, pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" en la misma ventana. Se abre Restablecer contraseña: escribe el correo de tu cuenta y pulsa ENVIAR ENLACE para recibir un enlace con el que restablecerla.

Para proteger el acceso, en Mi cuenta, Perfil, puedes activar la verificación en dos pasos (2FA) con una app de autenticación. Con ella activa, además de la contraseña necesitarás el código que genera la app.

No puedo iniciar sesión: qué comprobar

Si la ventana de acceso no te deja entrar, repasa estos puntos antes de escribir al soporte:

• Usuario o correo: el primer campo acepta cualquiera de los dos, así que prueba con el que no hayas usado.
• Contraseña: respeta mayúsculas y minúsculas, y revisa que no se haya colado un espacio al copiar y pegar.
• Contraseña olvidada: pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?", escribe el correo de tu cuenta y pulsa ENVIAR ENLACE.
• Enlace que no llega: espera unos minutos, mira en spam y en promociones, y comprueba que escribiste exactamente el correo con el que te registraste.
• Código 2FA: si lo activaste, lo genera tu app de autenticación y se pide además de la contraseña. Si has perdido el teléfono, contacta con el soporte, porque la web no publica un procedimiento de recuperación.
• Navegador: prueba con otro o borra la caché y las cookies.
• Registro sin terminar: si cerraste la ventana después de SIGUIENTE PASO, la cuenta ya existe con tu correo, pero el Paso final hay que completarlo antes de entrar en ella.

Si nada de esto funciona, abre el chat en vivo 24/7 o escribe a support@rockycasino.com e indica tu nombre de usuario y el correo de la cuenta.

Seguridad al registrarte y al entrar

Unos hábitos sencillos protegen tu cuenta, sea cual sea el dispositivo:

• Abre el sitio oficial desde un enlace de confianza y comprueba la dirección antes de escribir tu correo y tu contraseña.
• Usa una contraseña única, que no repitas en otros servicios.
• No compartas con nadie ni la contraseña ni el código de la 2FA, ni siquiera si te lo piden por mensaje.
• Activa la verificación en dos pasos en Mi cuenta, Perfil.
• En un ordenador o un móvil compartido, cierra la sesión al terminar.

Ayuda con el registro: chat en vivo 24/7 y correo

Si el formulario no avanza o el enlace para restablecer la contraseña no llega, el botón Soporte abre el chat en vivo, disponible 24/7. También puedes escribir a support@rockycasino.com, donde el equipo responde en unas horas. Hay además un formulario de contacto, que pide tu correo, tu nombre de usuario y el mensaje, y una sección con 20 preguntas frecuentes.