Juego responsable en Rocky Casino: pausas, avisos y ayuda
En Rocky Casino el juego es para mayores de 18 años y debe seguir siendo un entretenimiento. Para eso, tu cuenta incluye una pausa temporal de 1 día a 1 semana, un aviso periódico del tiempo de sesión, la sección Límites Personales y la autoexclusión, que se pide por correo. Si notas que pierdes el control, en España puedes llamar a FEJAR al 900 200 225.
Aquí reunimos dónde está cada herramienta, cómo solicitar la autoexclusión y qué organizaciones ofrecen ayuda.
Solo mayores de 18 años: edad e identidad
La edad se comprueba desde el registro. En el primer paso marcas la casilla "Tengo más de 18 años y acepto los Términos y Condiciones y Política de Privacidad", y en el segundo indicas tu fecha de nacimiento. Tras pedir una retirada, el casino solicita un documento de identidad y un selfie para confirmar quién juega. Solo se admite una cuenta por persona, familia, dirección, IP, correo y dispositivo.
Pausas, avisos de tiempo y Límites Personales
Tres herramientas sirven para marcar tu propio ritmo:
- Tómate un descanso. Una pausa en el juego de 1 día, 3 días o 1 semana; se activa en la Configuración de Mi cuenta, y las condiciones fijan la pausa mínima en 24 horas.
- Control de realidad. Un aviso que aparece cada 60, 90 o 180 minutos, según el intervalo que elijas, para recordarte cuánto tiempo llevas jugando.
- Límites Personales. La sección donde fijas tus propios límites de juego.
Si una pausa de una semana se queda corta, el siguiente paso es la autoexclusión.
Autoexclusión: cómo pedirla por correo
La autoexclusión cierra tu acceso por tiempo indefinido. Para pedirla, escribe a support@rockycasino.com desde el correo de tu cuenta, con tu nombre de usuario y la petición expresa de autoexcluirte.
En España existe también el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que gestiona la DGOJ para el juego online de ámbito estatal. La inscripción se hace en línea con certificado electrónico o en persona, por ejemplo en oficinas de Correos o en registros públicos. La autoexclusión en Rocky Casino, que opera con licencia de Curaçao, se tramita por correo como se indica arriba.
Señales de alerta y test de 20 preguntas
Conviene parar y pedir ayuda si te reconoces en alguna de estas situaciones:
- juegas para recuperar lo que has perdido;
- gastas más dinero o más tiempo del que habías previsto;
- ocultas a tu entorno cuánto juegas;
- el juego te causa problemas de dinero, de trabajo o en casa.
Gamblers Anonymous tiene un test de 20 preguntas para revisar tu relación con el juego.
Ayuda en España: FEJAR, 900 200 225
En España, la línea de FEJAR en el 900 200 225 es gratuita y confidencial. El regulador, la DGOJ, también publica información sobre juego seguro en sus páginas de juego responsable. Como recursos internacionales, existen Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy y GambleAware.
Control parental: bloquear el acceso de menores
Si en casa hay menores que usan el mismo ordenador o teléfono, un programa de control parental puede bloquear el acceso a webs de juego. Entre las opciones que recomendamos están GamBlock, BetBlocker, GamBan, CyberPatrol y Net Nanny. Instálalo en cada dispositivo que compartas y guarda la contraseña solo para ti.